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상품문의

• 구매자 및 임차인 사정으로 교환이나 계약해지, 환불을 할 경우 왕복 배송료는 구매자 및 임차인 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 판매자 및 임대인이 부담합니다.
• 도서지역(제주등)을 제외하고는 전국 어느곳이나 배송료가 같습니다.
• 배송은 결제확인후 1일~4일이며,배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
• 공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.
• 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
• 온라인결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며, 카드결제로 하신 경우에는 판매자 및 임차인이 확인하는대로 배송을 합니다.
• 상품은 주문일로 부터 3~4일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송유무를 확인시는 배송확인코너에서 확인하실 수 있습니다. 

교환 및 반품이 가능한 경우

• 상품등을 실제 받으신 날로부터 7일 이내.
      (※ 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는
      반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.)
• 받으신 상품의 내용이 표시·광고 사항과 다른 경우에는 상품등을 받으신 날로부터 3개월 이내.
  전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우.
• 기타, 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는
      고객님께서 상품 배송에 소요되는 왕복비용을 실비로 부담하셔야 하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

• 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우. (예 : 화장품, 식품 등)
• 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우. (예 : 계절상품 등)
• 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우. (예 : 도서, DVD, CD등 복제 가능한 상품)
• 기타, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우.

-상품렌탈시-

교환 및 반품, 계약해지가 무료로 가능한 경우

• 받으신 상품의 내용이 표시·광고 사항과 다른 경우에는 상품등을 받으신 날로부터 1일 이내 서면 및 메일로 통지한 경우. 

교환 및 반품, 계약해지에 비용이 발생하는 경우.

• 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
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• 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우. (예 : 도서, DVD, CD등 복제 가능한 상품)
• 고객님이 물건을 인수한 이후 고객님의 책임인 사유에 기인한 성능의 결함이 발생한 경우.
• 렌탈기간 만료전에 렌탈이 해지될 경우.

※ 기타 사항은 [이용약관]에 준합니다.
※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 배송에 소요되는 왕복 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.